You Are The Club incorpora la experiencia de usuario al ocio nocturno
Una discoteca donde la gente se encuentre realmente a gusto y en la que se sientan mimados y escuchados, mientras disfrutan de la msica electrnica. Este es el concepto con el que la discoteca You Are The Club intenta revolucionar la escena nocturna madrilea.
Se trata de un proyecto original y atpico en puesto en marcha desde la sala Zenith (Calle Atocha, 125) de la capital por parte de los DJs Sergio Garnacho y Luis Prez, que adems de msicos, son expertos y marketing digital.
Un expertise sobre internet del que han tomado lecciones para implantar en el plano fsico del ocio nocturno siguiendo la disciplina de la experiencia de usuario surgida en las grandes empresas tecnolgicas de Silicon Valley, como Apple o Facebook.
Popularmente conocida por las siglas UX o por su nombre en ingls, User Experience, se trata de una rama a caballo entre el mundo de la informtica, el diseo y el marketing, que se refiere al conjunto de sensaciones, percepciones y emociones que una persona experimenta al interactuar con un producto o servicio.
En Estados Unidos se considera una disciplina imprescindible para el xito de cualquier proyecto y se imparte como mster en prestigiosas universidades como Harvard o Cornell. Y es que determina la satisfaccin del usuario, su facilidad de uso y la probabilidad de que siga utilizndolo o lo recomiende a otros, buscando garantizar que el producto o servicio sea accesible, intuitivo y agradable para el usuario, cumpliendo con sus expectativas y necesidades.
Hicimos un estudio entrevistando a cientos de personas y distintos clubs con la intencin de que las personas que salen de fiesta no se sientan como un nmero ms, explica Garnacho a GRAN MADRID.
Una disciplina que en el caso de las fiestas de msica electrnica celebradas en You Are The Club se traduce en que todos los pequeos detalles cuentan: ofrece agua gratis cada dos horas y media por toda la salan, adems de snacks.
You Are The Club cuenta tambin con un protocolo de proteccin para sus clientes en casos de violencia de gnero o ataques homfobos contra el pblico LGTBI, aseos que se limpian de forma recurrente a lo largo de la noche e, incluso, personal contratado exclusivamente para resolver las dudas o eventuales conflictos que puedan surgir entre los asistentes.
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